Authenticiteit in marketing: echt of hype?
De consument, maar ook bedrijven worden steeds mondiger, handiger en eigenwijzer en kiezen naast een goede prijs/kwaliteit verhouding steeds vaker voor de beleving. Hierbij speelt authentiek of authenticiteit een belangrijke rol. Hoe “echt” ben jij?
Gevoel
Tijdens mijn studie Management Toerisme bleek gevoel en beleving al een zeer grote rol te spelen. Je kunt je 
Zelf merk ik dat de belevenis vandaag de dag voor steeds meer branches een belangrijke rol speelt. Tegenwoordig zijn er voor heel veel problemen een oplossing of worden nieuwe problemen door bedrijven zelf bedacht. De Wild West tijden in marketingland zijn voorbij. De consument wil niet meer overspoeld worden met reclame en maakt zelf een bruikbare selectie. Heb jij echt iets belangrijks te vertellen?
Enkele leuke voorbeelden waar authenticiteit gebruikt wordt in de hedendaagse marketing:
Renault - Renault Vans. Indestructible since 1901
Cup-a-soup - Met meer smaak en gevoel gemaakt
Worden we voor de gek gehouden en is dit de nieuwe hype binnen de reclamewereld of is dit “echt” ?
Klantgericht ondernemen
Tijdens mijn bezoek aan het CRM congres in maart van dit jaar kwam al naar voren dat de klant nu eindelijk 
Ik ben van mening dat er (weer) geluisterd moet worden naar de klant. Zeker nu hij meer keus heeft dan ooit tevoren en zijn hand op de knip houdt of verder kijkt als zijn gevoel niet goed is. Dit zal vooral voor grote bedrijven een uitdaging worden. Er zal naar mijn idee altijd een hang blijven naar ouderwets goede service en naar bedrijven waar er naar je wordt geluisterd.
Ook blijven mondelinge aanbevelingen binnen je sociale netwerk een keuzefactor. Hier gaan de sociale netwerken de aankomende jaren een belangrijke rol in spelen.
Ben je echt, draag dat dan vooral uit. De consument gelooft je dan wel, echt wel.